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关于医院工作总结报告【四篇】

时间:2022-08-04 医院工作总结 点击:

总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进行总结的陈述性文件。总结报告一般包括以下几个内容:会议的性质、会议的进程、会议取得的成绩和存在的问题、会议提出的下阶段任务、对与会人员的要求、对大家的号召。以下是小编收集整理的关于医院工作总结报告【四篇】,仅供参考,希望能够帮助到大家。

医院工作总结报告1

一、科研立项:保持多渠道、稳定发展

本年度积极组织各类科研项目的申报,对申报限项的项目坚持公平、公正、公开的院内评审制度,并举办有关项目的申报培训、组织国家自然科学基金申报书的校内预审等,科研项目申报书质量明显提高,取得良好效果。20__年度合计有20项科研项目获得立项,资助金额总计达75.68万元,保持稳定发展势头。其中国家自然科学基金1项,广东省医学科学研究基金项目9项、广东省科技厅计划项目5项、广东省自然科学基金3项,另有2项横向课题。本年度获资助项目的特点是基础研究类较多,项目负责人基本上是硕士、博士或者在读研究生,说明医院近年来人才发展战略实施初显成效。

二、科研管理:完善工作流程,加强科研的过程管理和终末管理

近年来医院承担的科研项目数量多、项目来源多,仅20__年度医院承担的科研项目就包括国家“十一五”科技支撑项目子项目、国家自然科学基金、广东省科技计划项目、广东省自然科学基金、广东省医学科学研究基金及为数不少的横向课题,保证科研资金的使用效益一直是近年来科研管理工作的重中之重。本年度保持与财务科、总务科进行积极有效的沟通,完善了科研资金开支审批、使用流程,既保证资金安全,又兼顾效率。确保了相关项目结题经费决算的顺利进行。

科研课题管理方面,加强了科研的过程和终末管理,督促项目负责人完成课题的年度报告、结题报告。本年度完成了国家自然科学基金、广东省科技计划项目、广东省自然科学基金、广东省医学科学研究基金共21项年度报告或结题报告。本年度有1项20__年延期项目结题未获批准,已督促课题负责人重新总结项目资料,争取尽快结题,同时停止其20__年度项目申报资格。

三、实验室建设与管理:建设初具规模,管理规范有序,成绩显著

20__年度完成了实验室的搬迁工作,脱离医院主体大楼,迁移至一幢独立的三层楼。搬迁后的实验室装修一新,在对实验室重新定位后添置了一批实验设备,为科研工作的顺利开展提供了可靠的保证,也消除了原先驻于医院主体大楼的潜在安全隐患。

本年度在实验室管理中继续完善成本核算。坚持常规试剂由实验员进行统一调配,多个实验者共用的高值试剂统一申购,再分配给相应的实验者,避免浪费。完善领物流程,由实验室统一到库房、药房等相关部门领取实验者所需物料,避免给相关部门管理带来不便及管理漏洞。由此产生的实验室成本,定期从相应的课题经费中扣除,以免实验室成本虚高。

四、教务管理:开展各层次教学,管理严格规范

为规范外来学习人员的管理、保障医疗安全,20__年继续严格执行《进修生、实习生管理办法》、《广东省口腔医院进修实习要求》和医院继续教育委员会集体讨论的制度,对进修、实习人员的资质严格把关。20__年共招收进修生(医生)105人、本科实习生18人。另有在我院上临床的研究生44人、住院医师培训1人、执业医师考前培训3人,学习人员高达171人,较20__年招收112名学习人员相比增加了55%。20__年度继续组织了各学科专家进行每月3~4次的专题讲座,较20__年度专题讲座量又有所增加,讲座涉及口腔医学临床各科的最新进展,为来院学习人员提供了较好的学习条件。同时,加强授课教师的管理,坚持听课人员对授课教师的无记名评分,以作为下一年度授课资质的参考。

20__年南方医科大学第一批口腔医学专业本科生到本院实习,也是本院第一次同时接收如此之多的本科实习生。医院已装修了6楼的教学诊室,并安排研究生实习,积累教学及管理经验,为迎接本科实习生进行了充分的准备。本年度共接收本科实习生18人,医院为教学诊室配备了各专业副高以上职称、教学经验丰富的老师专职带教,严格遵守南方医科大学本科评估的有关规定开展教学,教学文件记录齐全,教学效果良好,患者满意,学生反映良好,为探索有本院特色的口腔医学本科教学积累了宝贵的经验。

五、继续医学教育工作:项目举办有声有色,社会效益好

20__年度分别有4项国家级和3项省级继续医学教育项目获得批准,在获得立项后,积极督促继续医学教育项目负责人举办项目,在项目举办后及时总结,协助20__年度项目的备案或重新申报。本年度国家级继续医学教育项目涵盖口腔修复学、口腔种植学、口腔正畸学和口腔医学(综合)学科,省级继续医学教育项目涵盖牙体牙髓病学、牙周病学和口腔护理学学科,举办形式有院内举办、依托华南国际口腔展举办以及和基层医院合办等,多数项目主持人精心组织,邀请了国内或省内相关领域知名专家授课,举办得有声有色,取得良好的社会效益。

六、其他工作

20__年度严格公正地组织完成了该年度医院依托南方医科大学的研究生招生工作,共招收了16名全日制硕士研究生、3名博士研究生。顺利完成8名硕士研究生和6名博士研究生的毕业论文答辩工作和20__级15名博士和硕士研究生的中期考核工作,此次毕业的全日制硕士研究生是我院依托南方医科大学正式招收的第一批研究生,经过长达18个月的临床培训及导师们精心的课题指导,临床操作熟练,具备一定的解决较疑难问题的能力,答辩委员普遍反映学位课题完成质量较高。另外,还积极组织了南方医科大学研究生导师遴选的认定和申报工作,共有4人参加研究生导师认定、2人申报新增博士生导师、8人申报新增硕士生导师、8人申报兼职硕士生导师。

本年度共有19名教师参加南方医科大学口腔医学专业本科生的专业大课讲授,其中有7名教师未参加过大课讲授,根据学校要求组织了2次相关教师专业大课试讲,规范了教师理论授课行为。17名教师参加了牙体牙髓病学、牙周病学、口腔黏膜病学、儿童口腔医学、预防口腔医学、口腔颌面外科学、口腔修复学、口腔正畸学、口腔生物学等口腔医学主要专业课程讲授,学生普遍反映教学效果良好。已建立院内教学提醒制度,有效地避免教学事故的发生。

医师人文医学执业技能培训将成为今后医师执业的前提条件,20__年开展了3期分别针对在院学习的研究生、本科生以及临床科室主任的医师人文医学执业技能培训,在研究生、本科生上临床接触患者前进行培训,提高了其临床诊治患者的技巧,减少医疗纠纷,提高医疗质量,成为我院学生培养的另一特色。

医院工作总结报告2

20__年是新院启用的第一年,运行保障部在卫计委安全办、医院党政班子的正确领导下,在全院职工的共同努力下,通过加强科室管理,积极发挥工作主动性,认真履行各项职责,圆满完成年初制定的各项工作计划,确保医院未发生一起安全生产事故。现对主要工作汇报如下:

一、全面落实安全管理制度

全面贯彻实施国家有关安全工作法律、法规、规章及方针政策,认真履行安全工作的监督管理职责,建立完善本系统、本单位的安全管理制度,落实目标责任制,并与全院各科室层层签约,明确科室责任的负责人,签约率达100%。为了完善医院纠纷应急处置预案,在搬迁至新院后我院积极与周东派出所联系,签订了“重大医疗纠纷联动处置预案”,建立了医、警、医调快速对接机制,一旦发生事件立即启动预案,能积极有效应对,尽可能消除不良影响。

建立健全安全工作领导小组,全年由分管院长召开安全会议6次,后勤安全例会48次,对医院安全工作认真部署,严防落实。由运行保障部落实全院的治安安全工作。

二、落实“四个能力”建设,重视安全培训演练

今年我院共组织进行消防安全培训6次,消防应急疏散演练2次,危化品事故演练1次,治安安全培训1次,危化品安全培训1次,新职工培训1次,累计培训达1000多人次。根据我院实际情况制定了《消防应急预案》、《危化品应急预案》、《锅炉房事故应急预案》、《防台防汛应急预案》、《配电故障应急预案》等在内的近10项专项预案,并分别进行了应急演练。在11月消防宣传周活动中又主动联合周浦消防中队、周东派出所、周浦120急救中心共同举行了一次消防联合应急疏散演练。全年全院共计600余人次参加了演练。通过多次演练进一步提高了员工在处置各种突发事件时的应急防范和处置能力。

在6月的安全生产月活动中,按照区卫生局安全办工作要求,组织医院所有员工和保洁公司人员观看了《20__年安全生产警示片》的专题教育片。

通过多次的培训、考核和演练,使得我们医院每名员工都熟知初起火灾的扑救,熟练掌握灭火器、消火栓的使用方法以及疏散、逃生、自救的各项技能。通过全体员工的努力,我单位今年获得了20__年度浦东新区消防先进单位和消防先进个人的称号。

三、积极开展重大事故隐患排查,实施动态监控

为确保医院安全运行,对全院的消防安全、特种设备、治安防范、食品卫生和危险化学品实行严格监管。每月由分管院长带队进行安全检查,同时加大了重要活动、重大节日前的安全检查。对检查中发现的问题给予及时整改。全年主要负责人带队参加并组织大型检查10次,小型检查30多次,查处事故隐患12起,整改12起,整改率100%。在亚信峰会期间严防死守,确保医院未发生安全事故。检查中对特种设备操作人员、危化品操作人员、消防控制室操作员的持证上岗尤为重视。发现即将到期的,在到期前1个月就安排参加培训确保其100%

持证上岗。对危化品、精麻药品管理中,严格要求科室按双人双锁进行管理,用日常检查和巡查相结合的方式进行检查,仔细核对库存,确保帐物相符。对消防监控室加强监管,确保双人24小时值班制度,确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常运行状态,随时反馈监控信息并留有记录。

四、重视安全设施建设,保障资金投入

根据上级要求,健全治安保卫机构,配备治安保卫人员,严格落实各种安全防范措施,尤其对重要部位加强物防、技防措施。全院安装监控465个,红外线报警装置30处,手动报警装置50个,可视对讲器5套,在各重要科室、部位安装门禁77处。同时为确保安全长效管理,全年共投入近30万元进行技防改造。增加了5路监控、手报47个、病房呼叫器16个、红外线报警器2个、可视对讲器4套,并在各楼层楼顶处各安装1套门禁。在所有出口、通道补装安全标志30多块。随着老院的功能调整,保障部对宿舍楼、教学楼加装了防盗窗和监控系统。通过加大安全设施投入,严格控制了事故,确保医院诊疗秩序和人身安全。

五、加强停车场监管

对新院停车场实行安全监管。按照实际情况重新规划合理的行车路线;为减少纠纷编制停车卡告知内容,印制在每张停车卡背后,做到广而告之。

六、认真做好其它工作

1、配合医纠办做好相关的安全保障工作,今年共参与较大的医疗纠纷10余次,未发生一起重大的冲突事件。

2、根据院部要求做好重大节日、重大活动的安全保障工作。

3、进一步加强与公安机关、消防部门的协调与沟通,配合民政局做好对弃婴、流浪乞讨人员中危重病人和精神病人的救助工作。

七、存在不足

今年较好的完成了年初的工作计划,但在多次检查中发现我们部分医务人员对安全认识不够到位。所以今后我们会通过更多的宣传、培训等形式让大家更加熟悉安全方面的相关知识,明年继续以“平安医院”建设的要求做好医院的相关安全工作,避免事故的发生。

医院工作总结报告3

光阴似箭,光阴似箭。坚人生尚有梦,勤学日不辍。临床如履冰,求索无冷暑。“几度风雨,几度年龄”,持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬治病救人的革命人性主义精神,立足本职岗位,脚踏实地做好医疗服务工作。在取得病员广泛好评的同时,也得到各级组织的认可,较好的完成了工作任务。主要总结以下:

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

辛劳耕耘科教并举能够认真贯彻党的基本线路方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践进程中,严格遵守医德规范,不出虚假证明,不开大处方、不开人情方。加强学习,进步思想政治和业务水平。进步本身素质,是顺利展开各项工作的关键。因此,我非常重视学习,不断进步本身的政治和业务素质。坚持在干中学,在学中干。在活动中紧密联系本身工作实际学习,增强学习的主动性和针对性,除积极参加集体学习外,还抓紧一切业余时间进行自学,撰写了x万字的学习笔记和x万字的心得体会。通过学习,进步了自己的政治素养,丰富了自己的业务知识,增强了工作能力,能够时刻保持苏醒的政治头脑。工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己,团结和尊重同道。

二、工作能力强和工作认真负责。研究业务,技术熟练。

为了弄好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向内行请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟习了工作,明确了工作的程序、方向,进步了工作能力,在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。

在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开辟创新意识,美满的完成了本职工作:

重视临床科研并举,近三年承当市科委课题二项、市卫生局课题一项,其中一项已结题,正在进行成果鉴定。熟知国内外新进展、新技术、新知识;能熟练地进行危重病各项操纵技术;积累了一套独到治疗方法。

(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

(2)认真接待每们病人,把每位病人都当作自己的第一个病人。

(3)认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清楚。

三、工作态度认真和勤奋敬业。团结同事,当好领头雁

“医者父母心”,本人以千方百计消除病人的疾苦为己任。我希看所有的患者都能尽快的康复,因而每次当我进进病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。酷爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每项工作,工作投进,热情为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。带领全科医护职员,在全省率先实行一体化管理。不管从科室建设方面,还是技术气力方面,都走在市前列行医路上,几多艰辛,几多欢欣,送走一批病人,又迎来一批患者,时光就在这迎来送走中渐渐消逝。纵浪天地,大化任求,不为良相,愿为良医。春色进帘全不觉,危重病域探幽径。物我两忘任驰骋,耗尽青春终不悔。为了这个科室的工作能顺利进行,本人能和科室的同事团结协作,共度难关,并能和它科室协作,除做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。不论是上班还是休息,只要有事,保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。

四、工作质量成绩、效益和贡献。

在展开工作之前做好个人工作计划,有主次的前后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效力高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,首创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。最近几年来,在卫生局党委和上级业务主管单位的正确领导下,在领导和同事们的指导和帮助下,我认真学习,刻苦研究业务知识,不断进步本身素质,自觉做到服从领导,任劳任怨,美满完成健康教育各项工作,本人参加了市首届现场流行病学培训班,撰写的论文"__"被评为优秀论文。由于工作努力在20__年底分别被授与“健康教育工作先进个人”、“市先进工作者”等荣誉称号。

通过外出参观、展开调研等情势,利用互联网、报纸等多种媒介学习先进地区的健康教育经验,摸索出一条合适即墨实际的健康教育新门路。

勇于创新,不断首创健康教育工作新局面。认真工作,只能把工作完成;专心工作,才能把工作做好。一年来,我参与了市健康教育所从成立到正常运转的各项预备工作。善于发挥主观能动性,积极其领导出谋划策,通过参与这些工作锻炼了自己的综合调和能力。

在过往的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是本身素质需要进一步进步,特别是到新的工作单位后,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的调和能力需要进一步加强。三是创造性不很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平。我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再砺,不断进步本身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。

医院工作总结报告4

一年来,在旗委、政府的正确领导下,在旗卫计局的精心指导下,我院坚持以病人为中心,以提高医疗质量为重点,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地推动了医院各项工作持续健康地发展。现将全年工作总结如下:

一、各项指标完成情况

20__年财务收支状况的综合反映良好,实现医疗收入897万元,其中门诊收入422万元,住院收入475万元,财政补贴收入546万元,药品收入327万元,药占比36.45%,门诊25078人次,住院1298人次,出院1215人次。

二、持续开展教育常态化制度化和行业作风建设

1、团结带领全院党员干部职工深入学习教育活动常态化制度化,精心组织安排,认真组织学习,努力做到了组织学习严密、查找问题充分、分析原因到位、整改措施得力、活动效果明显,努力完成了深入学习活动的各项要求。

2、认真贯彻落实自治区卫生计生系统行风建设工作方案,并制定医院实施方案,召开专题会议安排部署。要求全院医务人员要提高服务质量,自觉廉洁行医,坚持诚信服务,严格依法执业。

3、认真开展医德医风教育,引导全院医务人员,努力发扬人道主义精神,大力弘扬“团结、敬业、自强、创新”的精神。在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想,从而做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。

4、加强医院文化建设,增强广大职工的爱院意识。积极组织参加旗卫计局的各种活动,利用节假日、各种卫生日,举办宣传活动、义诊活动等活动,营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。

三、坚持以病人为中心,提供全方位的优质服务

1、加强思想政治工作,树立为患者服务的思想意识。

我院始终注重思想教育工作,注重用医院文化去提高职工的凝聚力,在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育,进一步树立“以病人为中心”的服务观点。于此同时,以“爱院如家”为主线,开展文明单位建设,有计划,有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育,努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈的工作责任感。

2、加强医德医风建设,建立医疗质量保障体系。

我院在医德医风建设方面,主要采取两种形式。首先从思想上加强医德医风教育,重点抓职业道德教育,进行医德考核,技术操作考核,从而增强全员质量意识。其次,强化院内监督约束机制,广泛征求病人对医院各方面的意见和建议,加大考核力度。

3、加大医疗服务的工作力度,不断完善优质服务体系。

为提高医疗服务质量,紧紧围绕“以病人为中心”这个主题,为病人提供全方位的优质服务。公开药品销售价格及各项检查收费标准,实行住院病人费用清单制,让患者明明白白看病,清清楚楚消费。同时,利用电子显示屏、健康处方、宣传栏等形式,让诊疗的群众都能受到健康教育,以上举措,受到社会和群众好评。

四、加强质量管理、保障医疗安全

1、持续深入推进医改工作。

严格按照自治区卫计委的要求落实医改工作,取消药品加成。积极对医院薪酬制度进行改革,完善岗位考核评价体系,加强聘期考核和考核结果的运用。

2、规范医务人员的医疗行为,严格做好依法执业。

组织医务人员认真学习卫生法律法规和医院的各项规章制度,并针对工作中存在的问题开展自查自纠,制订切实可行的整改措施加以整改,促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化。以“三基”为重点,进行多层次的业务训练,切实提高医务人员的基础理论、基本知识和基本操作水平,使全院医护人员都能熟练地掌握急救技术和应急方法。20__年上半年,我院结合创建卫生应急示范旗的要求,承办了全旗卫生计生系统卫生应急技能竞赛,并最终获得技能竞赛第二名的好成绩。

3、加强质量,保障医疗安全。

严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等18项核心制度的落实工作。建立手术分级管理制度,制定具体实施细则和管理办法,制定手术分级目录,严格审核医师手术权限。认真执行《病历书写基本规范》,提高病历质量。强化“三基三严”训练,有计划、有目的的组织医护人员业务学习,传输新的知识,训练业务技能。

坚持召开医疗质量和医疗事故分析会议,分析医疗事故的原因,完善制度,改进管理,提高技术水平。对形成的一些经验性总结在全院组织学习,以切实保障医疗质量和医疗安全。通过开展理论知识学习与考试,在全院营造重学习、重安全、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。20__年上半年,在全盟医疗安全专项整顿督查工作中取得较好的成绩。

4、加强医院感染控制工作。

继续加强传染病预防管理,按照《传染病应急预案》、《院内感染控制方案》、《医疗垃圾及废物的处理规范》等规章制度的要求,对出现的传染病按要求及时上报。积极预防院内感染,树立无菌观念,减少院内感染的发生。制定一次性用品的处理工作流程,确定各科室护士长为第一负责任人,明确职责,对一次性医疗用品的回收,焚烧实行双签制,杜绝医疗垃圾和医疗废物的外流。

积极开展院感控制知识培训,采取分散与集中、理论与实际相结合的办法,提高全院职工对院内感染控制的意识。上半年,针对全国多省相继发生人感染H7N9禽流感病例,旗卫计局在我院举办了全旗人感染H7N9禽流感防控工作会议暨防控技术培训班,使广大医务人员对人感染H7N9禽流感防治有了更全面深入的了解。

5、落实处方点评制度,对处方实施动态监测及超常预警,对不合理用药及时予以干预。

认真落实抗菌药物分级管理制度,明确各级医师使用抗菌药物的处方权限,对不合理使用抗菌药物的医务人员严肃处理,促使临床用药安全、有效、合理。严格执行《药品管理法》,坚持从主渠道购药。加强麻醉、剧毒药品管理,建立严格的管理制度,防止滥用和流失,保证临床用药安全有效。积极实行药品集中招标采购,药品收支两条线管理,做到合理检查,合理治疗,合理用药,真正让利于民,使患者得到实惠。20__年,药品采购总金额263.9万元,中标药品243.3万元,占采购药品总金额的92.2%。

6、加强医技科室管理,提高工作质量。

严格贯彻落实有关规定和制度,为临床提供了可靠的诊断依据,以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到管理严格,操作规范,检查结果准确,报告时间及时,满足了临床业务工作需要。同时,为了减轻群众就医负担,积极开展医学检验,影像检查结果互认工作,实现医疗资源共享。

7、加强血液管理,保障临床医疗用血安全。

制定临床用血管理制度,明确职责,做好临床用血的规范管理和技术指导工作,组织各科室学习《用血管理办法》,加强用血管理,提高临床用血安全,防止血源性感染。

8、完成对口支援任务和继续教育任务。

充分发挥三级医院对口支援作用,带动医院快速发展。根据《内蒙古自治区卫生计生委精准扶贫工作实施方案》要求,我院积极开展对口帮扶活动,与支援单位包头第三医院签署了对口帮扶贫困县县级医院责任书和对口支援协议书。

9、加强临床路径管理工作。

为了搞好临床路径管理,我们加大了工作措施,制定了全院推进计划,督促各科室抓紧制定各自的临床路径。截止目前,我院已确定49个病种的临床路径并付诸实施,下一步将继续扩大范围,加大工作力度,努力在各个科室、各个专业积极推广临床路径管理,让更多的患者从中受益。

10、积极探索优质护理服务,有效提升患者满意度。

通过不断完善住院服务设施,加强三基三严培训,延伸护理服务内涵等措施,使护理服务质量得到显著提升。同时进一步加强护理质量安全管理,建立健全护理质量安全管理预案及应急处理程序,完善差错事故管理制度和防范措施,在工作中,对护士进行质量教育,重视医疗质量安全,自觉遵守操作规程和查对制度,防患于未然。一年来,全院无重大护理差错和纠纷,事故发生数为零,褥疮发生数为零。

11、加强人才培养,促进学科建设,为医院的发展提供高质量的后备力量。

我院始终坚持把培养技术人才为一项重要工作来抓,采取多种形式培养各类专业技术人才,培养学科带头人。

一是采用请进来送出去的方式,开展“三基三严”培训、考核加强业务学习,促进业务水平的提高;

二是每年选派技术骨干外出进修学习;

三是加强继续医学教育,鼓励职工自学、函授学习,提高学历层次;

四是鼓励开展新技术、新项目,通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。

20__年,先后委派近40余人医护人员参加全区、全盟各类培训;五是括宽服务领域,使设施建设与服务水平与广大患者需求相适应。

五、加强管理,转变作风

一是为更好地推进我院控烟工作,结合今年世界无烟日的主题和控烟形式,举办了“世界无烟日”宣传活动,向患者发放控烟宣传资料,让广大群众了解吸烟的危害及戒烟的好处;

二是按照旗委、政府的统一部署,对全旗牧区贫困户进行了免费体检,累计体检256人。同时开展了喜迎“三八节”系列优惠体检活动,共计体检281人次;

三是为强化消防安全意识,组织了消防安全知识讲座,增长了职工消防安全方面的知识,提高了在面临火灾时的灭火和逃生自救能力。

六、积极做好新型农村合作医疗工作

新型农牧区合作医疗是一项利民工程,是解决群众看病难,看病贵问题的重要途径,为此我院将其作为医院工作的重点,常抓不懈。认真审核有关证件,防治弄虚作假、借证报销等违规现象发生,同时严格新农合基本药物目录和基本诊疗项目费用控制标准,降低医疗成本和药物成本,控制患者的医疗费用合理增长。20__年,共收住新农合病人532人,累计住院费用217万元,可补偿费用191万元,实际报销费用金额127万元,报销比例58%。

七、坚持诚信立院,保护病人利益

我院把“以病人为中心,以质量为核心,诚信优质服务”做为医院核心竞争力的重要组成部分。

一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制拜金主义;

二是结合医院特点,广泛开展职业道德教育,重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;

三是开展“一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育,进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;

四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育,组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》,自觉做到学法、知法、懂法、守法,增强法制观念和纪律观念。

八、做好财务后勤保障,营造安全就医环境

后勤保障是医院工作的重要组成部分,后勤人员积极主动为临床服务,为病人服务,为病人送温暖,搞好病房、院容院貌清洁工作,保证物资供应,保护国家财产,今年以来没有发现财产丢失和浪费等现象,急救车辆正常运行,能满足临床急诊急救的需要。同时,院领导班子始终重视医院的综合治安工作,认真做好防火防盗工作;加强卫生管理,为患者提供舒适就医环境。

九、存在问题

1、思想观念还存在较大的差异,传统的过时的思维方式、工作习惯有待进一步改变,个别同志表现在思想比较懒散,精神状态不佳,进取意识不强,工作劲头不足,仍有迟到、早退、中午饮酒、甚至聚会赌博现象,今后要加强宣传、加强教育、加强管理直至争取必要的行政措施。

2、专科医院的品牌、特色还不明显,竞争力不强,特色专科的优势已经不在,甚至有滑坡的危险,医院没有新的增长点,收入与职工的要求仍有差距。

3、人才问题已经成为制约医院发展的`一个突出问题,学术研究氛围不浓,考试为过关,学习为晋升,尤其部分技术的能力、水平、业务素质不高,在一定时间要影响医院的发展速度。

4、医院各方面的管理水平还有待进一步提高,整体素质还不够强,一些管理制度没有落实到位,有些适应医院发展需要的新制度有待进一步建立健全,对有些问题还有待于进一步理顺等等。上述这些问题的存在,需要我们认真对待,采取切实可行的措施加以改进。

5、消防安全存在重大安全隐患。由于多种原因所致,施工企业未能完善消防标识和将消防附属设施与综合楼消防控制系统对接,使整个消防系统处于瘫痪状态,一旦发生火灾,后果不可设想。20__年12月4日盟消防支队对我单位进行消防监督检查,发现存在未办理消防审验手续、消防控制设备停用等消防安全违法行为,责令于20__年5月4日前改正。

十、下一步工作重点

1、进一步深化医院改革。按照卫计委的总体部署和要求,进一步持续深入推进医药卫生体制改革工作。

2、进一步加强医院成本核算。建立院科两级的成本核算管理组织,完善医院成本核算中的基础性工作,严格执行财务审查制度,控制费用支出,对物资采购的来源和采购程序加强管理,促使医院的成本核算由粗放式向精细化管理方向转变。

3、抓好安全生产工作。继续抓好安全生产责任书的落实,明确各级管理人员的责任,做到责任无盲区、管理无死角。着力加强消防、电梯、实验室、毒麻药品等的管理,做好“人防、技防、物防”等环节,确保全年医院的生产安全。

4、进一步加强医疗安全管理。树立医疗安全意识,坚持依法行医,把加强医疗质量管理、保障医疗安全放在首位,加强风险管理,消除安全隐患。坚持以病人为中心,向患者提供礼貌、热情、便捷、优质、高效、费用合理的服务。加强医德医风建设,整章建制,抓制度管理,以法治院、以德治院,将各种医疗差错,事故消灭在萌芽状态。

5、进一步抓好人才培养和引进。根据医院学科建设需要和各科室人员的具体情况,通过派出去、请进来等方式对医务人员进行分层培训,提高专业素质,建立人才梯队。充分利用医院现有空编数,招考急缺事业编制人员,补充专业人才紧缺情况。充分利用和发挥好医院柔性引进专业技术人员在学科建设、技术引进、科研工作的作用,形成对内增加凝聚力,对外增强吸引力的工作机制。

6、严控医疗费用不合理增长。认真研究、落实医保各项政策,控制次均费用增长、平均实际报销比率、重复住院率等指标,严格执行分值标准,防止医疗费用的不合理增长。

7、加强医德医风和行业作风建设。加强医德医风教育,培养良好的职业情操,增强职业荣誉感,强化责任感和使命感。

8、认真贯彻落实全盟卫生计生系统安全生产、医疗质量控制、消防法规培训会议精神,确保按照消防安全要求,完成整改,于20__年底前取得《消防验收合格证》。

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